No Paladar Amazônico, sua satisfação é nossa prioridade. Pensando em oferecer uma experiência de compra segura e confiável, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções alinhada com o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é garantir um processo simples, rápido e satisfatório para você.
Prazo para Devolução:
Você tem até 15 dias após a compra para solicitar uma troca ou devolução. Passado esse prazo, não será possível realizar a troca ou obter reembolso.
Condições do Produto:
Produtos abertos não poderão ser devolvidos.
Produto Danificado:
Se o seu produto chegar quebrado, tire fotos e entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (91) 98016-9648. Enviaremos um produto idêntico sem custo adicional. Se não tivermos o produto em estoque, você poderá escolher entre um voucher de mesmo valor ou a devolução do valor pago.
Arrependimento/Desistência:
Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (91) 98016-9648 para iniciar o processo. O custo do envio de devolução será por nossa conta.
Processamento do Reembolso:
Assim que recebermos e verificarmos seu produto devolvido, enviaremos um e-mail informando a aprovação ou rejeição do reembolso, conforme as condições do produto.
Aprovação do Reembolso:
Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será emitido automaticamente no seu cartão de crédito ou por transferência bancária, em até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
Caso não receba o reembolso:
Se ainda assim não receber seu reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (91) 98016-9648.
Queremos garantir que você tenha uma experiência de compra agradável e segura. Estamos à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo de troca ou devolução.
